Politica de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 27 de agosto de 2026

A Luz e Ar Condicionado LTDA, nome fantasia Luz e Ar Condicionado LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 63.657.494/0001-00, responsável pela operação da loja Ar e Luz Ferramentas, valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa ou realiza compras em nosso site.

1. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

Razão Social: Luz e Ar Condicionado LTDA
Nome Fantasia: Luz e Ar Condicionado LTDA
CNPJ: 63.657.494/0001-00
Endereço: Rua Pernambuco, 690, Casa A, Bairro São Geraldo
CEP: 38180-054
Cidade: Araxá – MG
E-mail: contato@areluz.com.br
Telefone/WhatsApp: (34) 99942-1882

2. QUAIS DADOS PODEM SER COLETADOS

Durante sua navegação ou compra em nosso site, podemos coletar informações necessárias para prestar nossos serviços, tais como:

  • Nome completo;

  • CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de nota fiscal;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • E-mail;

  • Número de telefone ou WhatsApp;

  • Dados relacionados ao pedido e aos produtos adquiridos;

  • Informações de pagamento necessárias para processamento da compra;

  • Informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas;

  • Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente ao entrar em contato conosco.

Importante: os dados completos do cartão de crédito não são armazenados diretamente pela Ar e Luz Ferramentas quando o pagamento é processado por plataformas ou instituições financeiras especializadas.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • Processar e confirmar pedidos;

  • Realizar pagamentos e emitir notas fiscais;

  • Separar e enviar produtos;

  • Realizar entregas;

  • Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos ou entregas;

  • Responder dúvidas e solicitações;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;

  • Enviar comunicações promocionais, quando permitido e quando houver consentimento ou outra base legal aplicável.

Não utilizamos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para que uma compra possa ser realizada corretamente, alguns dados poderão ser compartilhados com empresas e prestadores de serviços que auxiliam nossa operação, incluindo:

  • Plataformas de pagamento;

  • Instituições financeiras;

  • Empresas de transporte e entrega;

  • Plataformas de tecnologia e hospedagem do site;

  • Serviços de emissão fiscal;

  • Prestadores de serviços necessários ao atendimento e funcionamento da loja.

Esses terceiros recebem somente as informações necessárias para executar suas respectivas atividades.

A Ar e Luz Ferramentas não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, manter funcionalidades essenciais, analisar o uso do site e, quando aplicável, personalizar conteúdos e ofertas.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do visitante.

Você poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, determinadas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso alguns cookies sejam desativados.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente livre de riscos. Por isso, também recomendamos que o cliente mantenha seus dispositivos, senhas e informações de acesso protegidos.

7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e cumprir outras finalidades legítimas permitidas pela legislação.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, quando não houver obrigação legal para sua conservação.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • Acesso aos dados pessoais;

  • Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma inadequada, quando cabível;

  • Portabilidade dos dados, observados os requisitos legais;

  • Informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

  • Informações sobre as consequências da negativa de consentimento, quando aplicável.

As solicitações deverão ser encaminhadas para contato@areluz.com.br.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

9. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Caso você autorize o recebimento de comunicações comerciais, poderemos enviar informações sobre produtos, novidades, ofertas e campanhas da Ar e Luz Ferramentas.

Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, utilizando o canal indicado na própria mensagem ou entrando em contato pelo e-mail contato@areluz.com.br.

10. PRIVACIDADE DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nosso site é destinado ao público em geral e não tem como objetivo coletar deliberadamente dados pessoais de crianças.

Caso um responsável identifique que dados pessoais de uma criança foram fornecidos indevidamente, poderá entrar em contato conosco pelo e-mail contato@areluz.com.br para que a situação seja analisada e, quando cabível, os dados sejam excluídos.

11. LINKS PARA OUTROS SITES

Nosso site poderá eventualmente disponibilizar links para sites ou serviços de terceiros.

A Ar e Luz Ferramentas não é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdo ou segurança desses sites. Recomendamos que o visitante consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da respectiva data de atualização.

13. CONTATO SOBRE PRIVACIDADE

Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

Luz e Ar Condicionado LTDA
CNPJ: 63.657.494/0001-00
E-mail: contato@areluz.com.br
Telefone/WhatsApp: (34) 99942-1882
Endereço: Rua Pernambuco, 690, Casa A, São Geraldo, Araxá – MG
CEP: 38180-054

A Ar e Luz Ferramentas reafirma seu compromisso com a transparência, segurança e respeito à privacidade de seus clientes.